Palautuskäytäntö
Palautus- ja hyvityskäytäntö NordicPawille
Haluamme, että voit tuntea olosi turvalliseksi tehdessäsi ostoksia NordicPawilla. Jos et ole täysin tyytyväinen tilaukseesi, tarjoamme sinulle helpon palautusprosessin.
Palautusoikeus
Sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen.
Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen tulee:
Olla alkuperäisessä kunnossa
Ei olla vaurioitunut
Palauttaa alkuperäispakkauksessa, jos mahdollista
Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, käsittelemme hyvityksesi muutaman arkipäivän kuluessa.
Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä.
Vaurioituneet tai virheelliset tuotteet
Jos olet vastaanottanut vaurioituneen, viallisen tai väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian:
Liitäthän mukaan:
Tilausnumerosi
Kuvat tuotteesta
Lyhyt kuvaus ongelmasta
Näin voimme auttaa sinua ratkaisemaan asian mahdollisimman nopeasti.
Palautustoimitus
Asiakas vastaa palautustoimituksen kustannuksista, ellei muuta ilmoiteta.
Hyväksytyissä reklamaatioissa NordicPaw vastaa mahdollisista toimituskuluista.
Palautusosoite
NordicPaw
Coop, Stamgatan 4
125 74 Älvsjö
Ruotsi
Ota meihin yhteyttä osoitteeseen 📧 support@nordicpaw.fi ennen palautuksen lähettämistä, jotta saat ohjeet palautusprosessiin.
Ei-hyväksytyt palautukset
Pidätämme oikeuden hylätä palautukset, jotka:
Lähetetään takaisin palautusajan päätyttyä
On käytetty tavalla, joka vaikuttaa tuotteen kuntoon
Puuttuvat olennaisia osia tai tarvikkeita
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai hyvityksistä, olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä: