Fraktpolicy
Fraktpolicy för Sovia
Vi på Sovia arbetar för att leverera din beställning så snabbt och smidigt som möjligt.
Orderhantering
Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att ordern har lagts.
Under perioder med hög efterfrågan kan hanteringstiden vara något längre.
Leveranstid
Normal leveranstid är cirka 4–7 arbetsdagar beroende på destination och aktuell fraktbelastning.
Observera att leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av:
- Hög orderingång
- Transportförseningar
- Tullhantering
- Helgdagar eller externa omständigheter utanför vår kontroll
Fraktkostnader
Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köpet slutförs.
Vi kan från tid till annan erbjuda fri frakt under kampanjer eller specialerbjudanden.
Spårning av beställning
När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation om tillgängligt.
Felaktig adress
Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransinformation vid beställning.
Sovia ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser på grund av felaktigt angivna uppgifter.
Förlorade eller försenade försändelser
Om din beställning inte har anlänt inom rimlig tid, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka ärendet.
Kontakt
Har du frågor kring frakt eller leverans är du alltid välkommen att kontakta oss: